Muito se fala sobre a rotina de skincare, mas com tantas ofertas de ativos no mercado, a consumidora nem sempre tem acesso ao conhecimento necessário para fazer as melhores escolhas. Pensando em criar um espaço de troca e escuta durante o período de lançamento, o Boticário lança o “Alô, Botik”, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) em três episódios para apresentar o mais novo integrante do portfólio: Botik Retinol Puro e tirar dúvidas sobre cuidados faciais. O programa é conduzido pela jornalista e apresentadora Maria Cândida, que recebe convidadas experts em beleza, de diferentes faixas etárias, para falar sobre autocuidado, amadurecimento da pele e rotina de cuidados descomplicada.
Dividido em três episódios, exibidos no perfil oficial da marca (@oboticario), o SAC tem como tema central o retinol – ativo reconhecido, sobretudo, pela ação em peles maduras. Para isso, influenciadoras, como Joyce Kitamura, trazem seu repertório de beleza para interagir com a comunidade e a Geração Botik – mulheres acima dos 40 anos que foram treinadas e capacitadas em 2020 pela marca para atuar como influenciadoras digitais. Outra figura importante no SAC é a médica dermatologista Katleen Cruz, que traz o olhar clínico para a inserção do ativo na rotina de cuidados com a pele.
Hoje, os consumidores maduros no Brasil representam 29% da população, e o mercado movimentado de pessoas 50+ já abrange 54 milhões, podendo chegar a 90 milhões até 2045, segundo estudo do Instituto Locomotiva¹. “A nova geração de maduros está cada dia mais distante dos estereótipos relacionados à idade e, como marca, temos o importante papel de não só oferecer mais representatividade, mas, principalmente, sermos condutores de conversas e ações inclusivas sobre o envelhecimento. Botik já nasceu com esse propósito em 2020, e seguimos fomentando campanhas e ações que visam estender oportunidades a todas as idades”, finaliza Marcela De Masi Nogueira, Diretora de Branding e Comunicação do Boticário.